「貼るだけ」の紹介から卒業！使用イメージの伝達課題をインフルエンサーマーケティングで解消し、3ヶ月で認知拡大を実感した秘訣

株式会社イメージ・マジック 様

HP：https://charapita.jp/

Instagram：https://www.instagram.com/charapitaproject/

【導入目的：認知拡大】

自社商品の魅力や具体的な使い方を、SNSで効果的に伝えられていますか？
多くの企業がSNSでの露出不足や、ただの商品紹介で終わってしまうSNS投稿の壁にぶつかっています。

特に、マーケティング体制が未整備な段階では、その課題は深刻化しがちです。
人気キャラクターブランドと提携し成長を続ける『キャラぴた』を提供するイメージ・マジック様も、かつては「貼るだけ動画で使い方が伝わらない」という大きな悩みを抱えていました。

しかし、同社はインフルエンサーマーケティングプラットフォーム『toridori marketing』の導入により、この課題を打破。Instagramのプロフィールアクセス数が驚異の1,390%増という爆発的な認知拡大に成功しました。

本記事では、SNSマーケティング初心者でも扱いやすい月額制・採用無制限の『toridori marketing』を最大限に活用し、いかにしてSNSを中心に認知度アップや具体的な利用シーンの可視化を実現したのか、その戦略と成功の秘訣を詳しくお聞きします。

目次

１　「どう使えばいい？」をSNSで解消！使用シーンの可視化に成功したインフルエンサーマーケティング

２　Instagramのプロフィールアクセス数が驚異の1,390%UP！『キャラぴた』のインフルエンサー活用による爆速認知拡大戦略

「どう使えばいい？」をSNSで解消！使用シーンの可視化に成功したインフルエンサーマーケティング

──はじめに、イメージ・マジック様の事業内容についてお聞かせください。

「オリジナルグッズをより身近に。」というコンセプトのもと、お客様の多様なニーズに対応するため、少量でも注文ができ、品揃えが豊富なオンデマンドプリントサービスを提供しております。
主要事業として、2023年6月より新規事業企画部が展開する『キャラぴた』に注力しております。

具体的には、アイロンプリントシートとマルチプリントシートの2種類をご提供しております。アイロンプリントシートは、ご家庭のアイロンがあれば布製品などにご使用いただけます。一方、マルチプリントシートはシール感覚で、お子様でも簡単にご使用いただける点が特徴です。このサービスを通じて、お客様は多様なアイテムに容易にキャラクターデザインを付加し、オリジナルのカスタマイズをお楽しみいただけます。

サービス開始当初のサンリオ様から提携先を拡大し、約20社のIP※企業様とお取引させていただいております。人気IP企業様に対しては、弊社から積極的に営業を行うことで提携を進めております。
『キャラぴた』の主な顧客層は①上履きなどの通園グッズに利用される幼いお子様を持つ主婦層②雑貨やキャラクターを好む女性層です。また、法人からの受注もございます。

販売経路は自社ECサイトに加え、ドン・キホーテ様やLOFT様などの卸売業者様経由が中心であり、最近はインバウンド需要も高く、多い月には約1,000万円の売上を計上しております。特に、通園・通学グッズ需要が高まる春先に売上が伸長する傾向が見られます。

※IP（Intellectual Property）：著作権、商標権や特許権などで保護された、知的財産（アイデア、技術、ブランド、キャラクター）を示す。特にビジネスにおいては、高い収益性を持つキャラクターやブランド、作品の世界観といった資産を表す。

──SNS活用の課題や難しさを感じる部分はありますか？

現在、Instagram、TikTok、X、YouTubeの4つのSNSアカウントを運用しておりますが、特に難しさを感じていた点として、「商品の具体的な使用イメージを伝えること」が挙げられます。特にInstagramのショート動画などでは、『キャラぴた』をただ貼るだけの紹介動画になりがちで、お客様に「これを何に、どう使えばいいのか」という具体的な活用シーンを伝えることが、自社のアカウント運用だけでは困難でした。

また、認知度向上のためのマーケティング施策を本格的に実施できていなかったという背景もあり、SNS上での露出不足も大きな課題でした。近年、商品購入を検討する際にSNSで検索されるお客様が非常に多いため、第三者によるタグ付けされた投稿が少ないことに対し、危機感を感じていました。

これらの状況を打破し、SNSでの露出を増やし、最終的にECサイトの売上をアップさせるため、インフルエンサーマーケティング施策の実施へと踏み切った次第です。

Instagramのプロフィールアクセス数が驚異の1,390%UP！『キャラぴた』のインフルエンサー活用による爆速認知拡大戦略

──『toridori marketing』の導入のきっかけ・背景について教えてください。

『toridori marketing』の導入に至った背景には、いくつかの社内的な課題がありました。まず、これまで広告費を積極的に投下しておらず、加えて約1年前までマーケティング担当者が不在であったため、体系的なマーケティング活動が実施できていない状況でした 。
その結果、卸業者様への売れ行きは好調であったものの、自社ECサイトの売上やSNSへの反響が少ないという課題を抱えていました 。

これらの状況を打破し、SNSでの露出増加とECサイトの売上アップという目標を達成するため、インフルエンサーを活用した広告施策の検討を開始しました 。特に、弊社のプリントシートという商品の性質上、上履きやボトルなどに加工された具体的な事例を多く投稿してもらうことが、お客様に使用用途をイメージしてもらう上で最も有効だと判断しました 。

こうした課題解決に繋がる情報発信を期待し、インフルエンサーマーケティングサービスである『toridori marketing』の導入を決定いたしました。

──『toridori marketing』を使ってみての操作性、サポート、コスパなどの印象を教えてください。また、導入後の変化も教えてください。

サービス設計が初心者でも分かりやすいため、簡単に運用できる点が大きな魅力でした 。SNSマーケティングの経験が浅い担当者でも、上手く活用できていることに大変感謝しています 。特に優れていると感じたのは、月額制でありながら採用人数に縛りがない点です 。これにより、多くのインフルエンサーの方を採用できるため、SNS上の露出を増やしたいという当初の目標に合致していました 。

また、案件依頼時に商品の内容や投稿内容を細かく指定しなかったにもかかわらず、採用したインフルエンサーの方々が商品の意図をよく汲み取ってくれた点も印象的でした 。多くの方が、グッズの作成の様子やお子様との作業風景、キャラクターのブランドイメージに合った投稿をしてくださり、これが多様なターゲットユーザーへの訴求に繋がったと感じています 。

導入後の定量的な変化として、8月に『toridori marketing』のみでマーケティング施策を行った結果、Instagramのプロフィールアクセス数が導入前の1,390%に増加するという驚くべき実績を得ました。この時期に他のマーケティング施策を並行して実施したわけではないので、『toridori marketing』の効果だとチーム内で結論づけました。これは、当社としても『キャラぴた』の認知度向上が大成功した成果だと思います。また、先日開催したPOP UPでも、「Instagramで見た！」という反応があり、体感でも認知度が上がっている実感があります。

────SNSやインフルエンサー活用を今後どのように発展させたいですか？。

『toridori marketing』の導入により、『キャラぴた』との親和性が高いキャラクター好きの方や、お子さんがいるママさんアカウントを中心に採用を進めました 。その結果、SNS上でのタグ付け投稿が着実に増加しています。

特に、背景なども含めて投稿にこだわりを持っているインフルエンサーの方を多く採用できたことで 、商品を使用している様子が視覚的に分かりやすく、魅力的な投稿が増えてきています。

今後は、これらのインフルエンサーの方々による質の高いSNS投稿を、単なる一時的な施策として終わらせず、二次利用の広告施策に挑戦していきたいと考えております 。これにより、より多くのお客様へ商品のリアルな魅力と使用シーンを届け、さらなる認知度向上と売上拡大を目指します。

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