「宣伝効果がわからない時は、誰でも採用するのが一番」『Cafe17/F』が伝授する、インフルエンサーマーケティングを集客アップに繋げるコツ

「SNSを使って認知を広めたい…」とお悩みの方へ

こんなお悩みを抱えてませんか?

『インフルエンサーPRはお金がかかりそう』

『期待する効果が出るか不安』

『やり方がわからないからめんどくさそう』

\toridori marketingなら/

登録インフルエンサー6.4万人 & 案件実施数65万件の実績をもとにサポートさせていただき、

月額5万円~気軽にインフルエンサーマーケティングを実施することができます!

資料では最新データに基づいた

SNS上でユーザーが取る消費行動についても解説しておりますので是非ご覧ください♪

合同会社KCFB

Instagram:https://www.instagram.com/cafe17f/

【導入目的:認知拡大・集客アップ】

お店の宣伝にインフルエンサーを活用する際、頭を悩ませるのは、「どのインフルエンサーを選んだらいいのだろうか」ということではないでしょうか。

そんな、よくわらからない状態でインフルエンサーマーケティングに取り組み、集客アップを成功させたのが「Cafe17/F」の店長チウ・チュンキン氏です。

いちごやシャインマスカットなど、季節のフルーツをふんだんに使った可愛いパフェ、乙女心をキュンとくすぐるような器、そして、愛くるしいインテリアたち。「姫空間」という表現がぴったりなCafe17/Fも、インフルエンサーマーケティングに取り組む前は客足が伸びず、閑古鳥が鳴いている状態でした。

トリドリマーケティングのサービスを通してインフルエンサーを採用し、わずか1カ月ほどで繁盛店の仲間入りを果たしたチウ氏から、インフルエンサーを選ぶコツを教えていただきました。

目次

1 「商品を改良したけど、売れない」行き詰まった集客実践

2 「応募してきたインフルエンサーを採用した」が大当たり

3 「初めは誰でも、認知度が上がったらお店のイメージにマッチした人」がインフルエンサーを選ぶコツ

「商品を改良したけど、売れない」行き詰まった集客実践

━━こちらのカフェをはじめたきっかけをお伺いします。なぜ早稲田でやろうと思ったのですか?

学生や若い女の子が好きそうな、可愛いカフェをやってみたいと思ったのがきっかけです。

僕は香港出身で、以前地元の観光地にあるお店でパフェを作っていました。ところが、そのお店がつぶれてしまったんです。再就職し、「自分でもお店をやってみたい」と思いながら8年ほど働いてお金を貯め、お店を出そうと思ったのですが、香港は家賃が高くて。

そこで、日本でオープンしようと来日し、手頃な物件を探していた時に、不動産会社から「早稲田大学の近くにあるよ」と紹介されて、決めました。

━━お店をオープンされたのは、去年の5月ということですが、コロナのまっただ中で、本当に大変だった時期だったと思います。オープンした時、具体的にどういった点で悩まれていましたか?

お店をオープンした当初は、特に困ったことはありませんでした。初めてのお店だったり、緊急事態宣言で普段働いているような人も平日に訪れたりして、忙しかったんですよ。でも、緊急事態宣言が終わったあと客足がぐっと落ちて、6月はずっと売上がない状態でした。

商品がだめなのかなと思い、マンゴーだったらすべてマンゴー系にするなど改良してみましたが、全然売れませんでした。マンゴーを桃に変えたらどうだろうと作ってみましたが、それでも売れなくて。

お店の情報をインスタで発信していましたが、思ったよりフォロワー数は伸びない。11月時点で、700人くらいでした。

━━集客が、大きな悩みになったのですね。どのような経緯でトリドリマーケティングを始めようと思ったのですか?

御社の広告です。Facebookかインスタを見ていたら、たまたま目に止まり、無料でインフルエンサーを5人まで採用できるというので、やってみようと思いました。

試しに5人採用したのですが、その5人が結構良かったんですよ。インフルエンサーが投稿すると、お店のフォロワーが、2,30人くらい増えました。5人あわせて100人以上は増えたんです。で、そこから「じゃあ、払いましょう」と、継続して利用することに決めました。

「応募してきたインフルエンサーを採用した」が大当たり

━━どのようにインフルエンサーを採用しましたか?

初めは応募してきたら採用する、という感じでした。誰が効果的か、よくわからなかったので。

採用した時(12月)は最終勝負の月と考えていて、これで効果がなかったらお店をつぶそうと覚悟を決めていました。なので、御社の採用し放題のサービスを使い、たぶん12月だけで130、140人くらいは採用しましたね。

そして、依頼したインフルエンサーさんを、例えば11時から、午後1時、3時、5時、というふうに、1日何グループも入れました。お客さんが入りやすいように、特に土日は大量に入れ、常に人がいるイメージを作って。

そして、認知度が高まった1月からは、インフルエンサーさんを選んで採用しました。

━━インフルエンサーに依頼して、どのような変化がありましたか?

インフルエンサーさんをがっつり入れてから、インスタのフォロワーが増えました。12月末には、1600人くらいまで増えんたんですよ。インスタグラムの他にTikTokをやっているインフルエンサーさんがいて、投稿した動画に、いいねが3万とか4万ついたと聞きました。これも、フォロワーが増えたことに影響していると思います。

お店も忙しくなりました。採用したママ系のインフルエンサーさんがママ友を連れてきたり、可愛いふわふわ系のインフルエンサーさんのインスタを見た、似たようなタイプの女の子が来たり。12月中旬ぐらいから売上が上がってきて、年末年始までずっと忙しい状態が続きました。

インフルエンサーさんに依頼して、店の認知度は高まりましたね。昔は通りかかったから、という人が多かったのですが、今はここ目当てに来る。集客のために他の手も打っていますが、インフルエンサーさんの影響は大きいですね。

初めは誰でも、認知度が上がったら「お店のイメージにマッチした人」がインフルエンサーを選ぶコツ

━━初めはとりあえずインフルエンサーを採用したとおっしゃいましたが、その後どのような基準で選びましたか?

アイドル系っぽい人、ふわふわ系、あとはフォロワーが来そうな人に限定して選びました。店のイメージと相性が合うかどうかが大事だと思ったので。採用したインフルエンサーさんの中には、昔からフォローしていた人もいました。

「フォロワーが来そうな人」というのは、宣伝に効果的な写真が撮れて、しかもそのファンも一緒に来そうな人のことで、彼女たちのインスタをチェックして採用しました。

━━弊社のキャンペーンを作成する時に、写真や文章の内容、提供するメニューなど工夫された点はありますか?

特にないですね。メニューではなく、お店を宣伝することが目的なので。写真は、自分のインスタのストーリーにあげている写真を送っただけです(笑)。文章も、ほとんどチェックしてないですね。御社の担当の方に任せっきりです。

メニューは、インフルエンサーさんに選んでもらっています。写真を撮る位置を工夫したり、店内にある小物を使ったりして、映える写真を撮ってくれます。その投稿を見て、真似してくる一般のお客さんがいたんですよ。「これ、借りていいですか?」って。

━━これからインフルエンサーさんを採用することを考えてる、お店や企業様に向けて、アドバイスがあればお願いします。

そうですね。初めての場合は、迷わずいろいろなインフルエンサーさんを採用した方がいいです。誰が効果もたらしてくれるかわからないので。

本当に、最初は誰がお客さんになるかわからないです。半信半疑で40代のインフルエンサーさんに依頼しましたが、同年代のお客さんの来店に繋がりました。今はベビーカーに赤ちゃんを乗せて訪れる夫婦も多くなりましたよ。ママ系も効果あります。ママになっても、心は乙女なので(笑)

多くのインフルエンサーを雇うことは費用がかかるかもしれませんが、トリドリマーケティングの、初回5人無料採用や採用し放題のサービスを使えば、コストを抑えながら、質の良いインフルエンサーに宣伝を依頼できると思います。

「SNSを使って認知を広めたい…」とお悩みの方へ

こんなお悩みを抱えてませんか?

『インフルエンサーPRはお金がかかりそう』

『期待する効果が出るか不安』

『やり方がわからないからめんどくさそう』

\toridori marketingなら/

登録インフルエンサー6.4万人 & 案件実施数65万件の実績をもとにサポートさせていただき、

月額5万円~気軽にインフルエンサーマーケティングを実施することができます!

資料では最新データに基づいた

SNS上でユーザーが取る消費行動についても解説しておりますので是非ご覧ください♪

他の事例はこちら

売上前年比140%達成!インフルエンサーが新商品をPRした結果

うなぎいも協同組合 | 店舗プラン

PR商品の前年比売上2倍以上!「映え投稿」で成功させるコスパ重視のInstagram戦略とは?

株式会社澤井珈琲 | 通販プラン


toridori academy

他にもインフルエンサーマーケティング・SNSマーケティングに役立つ情報を発信しています!