美容サロン必須のInstagram。インフルエンサーを活用し新規獲得と認知拡大に繋げるコツとは

ビューティーガーデン イース

■HP:https://www.beauty-garden-es.com/

■Instagram:https://www.instagram.com/beauty_garden_es/

■住所(本店):大阪市北区梅田2-5-13桜橋第一ビル403

■電話番号:06-6341-2228

【導入目的:認知拡大・集客アップ】

Instagramを使う女性ユーザーが多いことも相まって美容業界にInstagramは広報に欠かせないツールとなりました。#眉毛サロンは19.6万件、#ビューティーサロンは7.4万件の投稿が上がっています。リアルな口コミや海外の投稿も見れるためInstagramは美容情報を入手するのに最適な場と言えます。

今回インタビューをしたのは一般社団法人日本アイブロウ協会認定サロン「ビューティーガーデン イース」。カットのみの施術で眉毛を整えるビューティーサロンです。インフルエンサーマーケティングに取り組み集客を増やしたInstagram活用について伺ってきました。

目次

1 美容と親和性の強いInstagramで宣伝を強化

2 インフルエンサーの投稿から集客を増やした

3 情報をインフルエンサーに共有しお店の魅力を適格にユーザーへ届ける

美容と親和性の強いInstagramで宣伝を強化

ーーサロンを開業したきっかけを教えてください

当時一般的ではなかった眉毛カットを広め、美容室に行く感覚で通ってもらいたいという思いから開業しました。オーナーがいつも言っているのは「美しい眉は人生を変える」という言葉。眉毛は顔のパーツの中でも印象を左右するのでプロのカットを体験し感動してほしいですね。眉毛カットは美容師免許を持っていないとできない技術ですので、仕上がりに驚かれる方もたくさんいらっしゃいます。

また経営面ではヘアカットにプラスして、眉毛カットの施術ができるため売上確保にも繋げることが可能です。今後の展望としては美容室のように誰もが何気に毎月通うニューノーマルなサロンにしていきたいと思っています。生活に必要だと思うくらい身近に感じていただきたいですね。

ーートリドリマーケティングの導入に至った経緯を教えてください

SNSの中でも特にInstagramは注目度の高いツールだと認識しています。今時インスタグラマーを重要視し、投稿を見て自分も行きたいと思うような若年層がたくさんいらっしゃいますよね。また特定のインスタグラマーのファンでなくともInstagramを見ている方は多いですし、Instagramを活用し宣伝できたらと思い導入しました。

また美容業界にとってInstagramを使うのはもはや当たり前の時代だと実感しています。私自身も美容室を探すときやコスメを比較するときなどInstagramを利用しますし普段最も触れているSNSですね。

インフルエンサーの横行から集客を増やした

ーー普段マーケティングや広報の施策はどのようなものを打っていますか?

Instagramとホットペッパービューティーがメインです。昔からやっているアメブロやFacebook、Twitterも運用しています。また今後はTikTokをやりたいですね。動画で見る面白さがありますし、ユーザーにも施術の雰囲気が伝わりやすいと思います。

Instagramは写真が命のツール。施術前と後でどう綺麗に仕上がるのかを明確にユーザーに伝えられるのがInstagramだと思います。今後も有効に使っていきたいですね。

ーートリドリマーケティング導入前の悩み、課題点はありましたか?

新規集客と認知拡大です。「眉毛カットのサロンがここにある」という認知を広げたかったんです。トリドリマーケティング導入後はインスタグラマーさんの投稿を見て来たという方がいらっしゃいましたし、目に留まるきっかけが増えたと感じますね。またコロナの影響でマスクを付けるようになったこともあり新規集客はかなり拡大しました。

情報をインフルエンサーに共有しお店の魅力を適格にユーザーへ届ける

ーートリドリマーケティングを使った感想を教えてください

アプリの操作が分かりやすく簡単に使うことができました。またインフルエンサーさんの中でお客さんとしてリピーターになってくださった方がいて印象に残りましたね。

インフルエンサーさんが上げてくださったものは全て見ているのですが素晴らしい投稿がたくさんありました。私たち店員が話したことを理解して1から10まで丁寧に書いてくださった方や凝った写真を撮っていただいた方など印象的でよく覚えています。

「甲川美佳✳ 美味しいきれい素敵!を伝える ・mikakoukawa」さんの投稿。

施術前と後の様子が分かりやすく投稿されています。インフルエンサーの感想は口コミとして見られるため重要なポイントです。

「北川りな ・ri.s215.na」さんの投稿。施術の様子を動画で投稿しています。インフルエンサーの投稿は二次利用をすることも可能。動画はハードルが高くて着手できない…という方でも二次利用で自社アカウントに投稿することができます。

ーーこれからインフルエンサーマーケティングに取り組もうとしている人に向けてアドバイス・メッセージをお願いします。

トリドリマーケティングを利用する際には、まとめた文章を送るなどしてインフルエンサーさんに紹介していただきたい内容を共有することがポイントだと思います。載せていただきたいハッシュタグや担当者の名前と売りをしっかり伝えることも大切です。

お店側が伝えたいことをインフルエンサーさんに理解した上で訴求していただくと、見せたい部分が適格にユーザーへ伝わります。また加えてインフルエンサーさんの主観で「内観が可愛かった」「メイクが楽になった」など感想を添えていただくのが良い投稿をつくるポイントだと思いますよ。





他の事例はこちら

売上前年比140%達成!インフルエンサーが新商品をPRした結果

うなぎいも協同組合 | 店舗プラン

売上前年比130%、ECセッション数141%!奈良県の老舗メーカーが行った広報施策とは

株式会社中谷本舗 | 通販プラン


toridori academy

他にもインフルエンサーマーケティング・SNSマーケティングに役立つ情報を発信しています!